О работе с обращениями граждан и юридических лиц в Поставском райисполкоме за 9 месяцев 2019 года

Местная власть

В Поставском районе широко используются различные формы работы, позволяющие гражданам оперативно решать повседневные вопросы.

Руководством райисполкома проводятся выездные приемы граждан и представителей юридических лиц на территории сельсоветов района. Всего выездными приемами за 9 месяцев текущего года было охвачено 11 населенных пунктов, проведено 20 приемов. На выездных приемах поступило за 9 месяцев текущего года 6 обращений (на 6 обращений меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года).

Кроме проведения выездных приемов граждан и юридических лиц руководством райисполкома проводятся встречи с населением по месту жительства. Данные встречи руководство райисполкома регулярно проводит в г. Поставы в помещениях государственных учреждений образования «Средняя школа № 3 г. Поставы», «Базовая школа № 5 г. Поставы», государственного учреждения культуры «Поставский районный Дом культуры», помещении концертного зала государственного учреждения образования «Поставская детская школа искусств им. А.Тызенгауза».

За 9 месяцев текущего года во время встреч поступило 4 обращения, в том числе 2 – к председателю райисполкома.

 В 3 квартале 2019 года руководством райисполкома проведено 13 «прямых телефонных линий». На 9 поступило 14 обращений граждан, в том числе 3 обращения на «прямые телефонные линии» председателя райисполкома, которые состоялись 27 июля и 21 сентября текущего года. Обращения рассматриваются в основном в течение 15 дней.

Всего за 9 месяцев текущего года на «прямые телефонные линии» к руководству райисполкома и председателю районного Совета депутатов поступило 45 обращений, что на 43,04 % меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года. Основное количество обращений касалось вопросов жилищно-коммунального хозяйства (27 обращений, 28 было в аналогичном периоде 2018 года), транспорта (3 обращения, 2 было в аналогичном периоде 2018 года), сократилось количество обращений по вопросам дорожного хозяйства (3 обращения, 8 было в аналогичном периоде 2018 года), агропромышленного комплекса  (2 обращения, 6 было в аналогичном периоде 2018 года) и торговли (4 обращения, 5 было в аналогичном периоде 2018 года).

В райисполкоме личный прием граждан и юридических лиц осуществляется согласно утвержденному председателем райисполкома графику личного приема. Организована предварительная запись на личный прием к руководству по телефону.

За 9 месяцев 2019 года к руководству райисполкома поступило:

  • 153 обращения граждан, что составляет к аналогичному периоду 2018 года 91,62 %, из них:
  • 101 – письменное обращение (на 13,48 % больше, чем за аналогичный период 2018 года);
  • 52 – устных (на 33,33 % меньше, чем за аналогичный период 2018 года),

в том числе, за 3 квартал 2019 года к руководству райисполкома поступило:

  • 44 обращения граждан, что составляет к аналогичному периоду 2018 года 93,62 %, из них:
  • 33 – письменные обращения (на 32,0 % больше, чем за аналогичный период 2018 года);
  • 11 – устных (на 50,0 % меньше, чем за аналогичный период 2018 года).

Всего за 9 месяцев 2019 года в райисполком поступило:

  • 251 обращение граждан, что составляет к аналогичному периоду   2018 года 90,61 %, из них:
  • 141 – письменное обращение (на 4,08 % меньше, чем за аналогичный период 2018 года);
  • 58 – электронных обращений (на 11,54 % больше, чем за аналогичный период 2018 года);
  • 52 – устных (на 33,33 % меньше, чем за аналогичный период 2018 года).

Обращения, содержащие вопросы жилищно-коммунального хозяйства и жилищного фонда  (54 за 9 месяцев 2019 года, 63 – в аналогичном периоде 2018 года), составляют 21,51 % от общего количества поступивших в райисполком обращений, вопросы по тематике органов внутренних дел – 32,67 % (за 9 месяцев 2019 года поступило 82 обращения).

Среди структурных подразделений райисполкома в отдел внутренних дел поступило самое большое количество обращений (87, из них 82 – письменные и 5 – электронные). В сравнении с аналогичным периодом 2018 года, наблюдается снижение на 11,22% (было 98 обращений, 88 – письменных и 10 – электронных). Так же в отдел внутренних дел райисполкома поступило 9 письменных обращений юридических лиц.

По-прежнему, в райисполком поступают обращения по вопросам социального и пенсионного обеспечения, труда и занятости населения                (23 обращения или 9,16% от общего количества поступивших обращений). С учетом структурных подразделений за 9 месяцев 2019 года в райисполком, по сравнению с аналогичным периодом 2018 года, обращения по данным тематикам сократились на 25,81%. Непосредственно в управление по труду, занятости и социальной защите количество обращений за 9 месяцев 2019 года тоже сократилось (поступило 7 обращений, в аналогичном периоде 2018 года было 9 обращений).  

Из вышестоящих органов за 9 месяцев 2019 года направлено для рассмотрения руководству райисполкома 4 обращения, 8 – в аналогичном периоде 2018 года.

В том числе: из Администрации Президента Республики Беларусь – 1 обращение, из Витебского облисполкома – 3 обращения.

Справочно: из поступивших 4 обращений по 3 обращениям даны ответы разъяснительного характера, 1 обращение удовлетворено.

На контроле в райисполкоме находятся 2 коллективных обращения жителей г.п. Воропаево о водоснабжении.

Из других органов за 9 месяцев 2019 года поступило 14 обращений (10 обращений было в аналогичном периоде 2018 года);

  • средствами массовой информации за 9 месяцев 2019 года к руководству райисполкома обращения не направлялись, 2 обращения были направлены в аналогичном периоде 2018 года.

Снижение количества обращений отмечается по вопросам:

  • дорожного хозяйства (на 76,47 %),
  • образования (на 66,67 %),
  • здравоохранения (на 50,0 %),
  • землеустройства и землепользования (на 50,0%),
  • архитектуры и строительства (на 33,33 %).

Рост обращений в райисполком отмечается по вопросам:

  • транспортных услуг (на 125,0 %). Изменения в расписании движения городских автобусов в связи с оказанием услуг по пассажироперевозке жителям города филиалом «Автотранспортное предприятие № 16 г. Глубокое» ОАО «Витебскоблавтотранс» – причина роста количества обращений.

За 9 месяцев 2019 года поступило 3 анонимные обращения (на 1 меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года).

За 9 месяцев 2019 года увеличилось на 11,76 % количество коллективных обращений к руководству райисполкома (19 обращений, в аналогичном периоде 2018 года – 17). В 3 квартале поступили 2 коллективных обращения, содержащих подписи 30 и более граждан.

Справочно: из поступивших 2 обращений, содержащих подписи 30 и более граждан, коллективное жителей г. Поставы по вопросу обустройства ледового катка находится на контроле до 30.12.2019; по  обращению жителей г.п. Воропаево об установке в г.п. Воропаево памятного знака дан ответ разъяснительного характера.

За 9 месяцев 2019 года повторных обращений в райисполком не поступало.

В райисполком поступило 7 обращений юридических лиц, что на 3 меньше, чем в аналогичном периоде 2018 года.

Актуальная тематика обращений юридических лиц: транспорт, АПК, экономика и другие.

Справочно: из поступивших 7 обращений по 4 обращениям даны ответы разъяснительного характера, 1 обращение направлено для рассмотрения по компетенции в транспортную инспекцию по Витебской области, 2 обращения находятся на контроле до 31.12.2019 и 15.04.2020.

Анализ обращений, поступивших к руководству райисполкома от граждан, проживающих в сельской местности на территории района, позволяет сделать вывод о том, что за 9 месяцев 2019 года сократилось в сравнении с аналогичным периодом 2018 года количество обращений от жителей Воропаевского сельсовета (16 обращений, что составляет 10,46 % от всех поступивших обращений, на 1 обращение меньше), обращения от граждан, проживающих на территории Лынтупского сельсовета, (11 обращений, что составляет 7,19 % от всех поступивших обращений, на 5 обращений меньше), от граждан, проживающих на территории Дуниловичского сельсовета, обращений не поступало.

 Татьяна Васильченко, главный специалист сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома



Tagged

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.