После того, как на пульте оперативного управления раздаётся тревожный звонок, она должна за считанные секунды принять решение, от которого может зависеть чья-то жизнь. Старший прапорщик Татьяна Кремис — одна из тех, кто трудится в Поставском районном отделе по чрезвычайным ситуациям. Пока мужчины-спасатели борются с огнём и ликвидируют аварии, она на передовой приёма экстренных вызовов.
От торгового дела – к сиренам МЧС
Глядя на уверенные, чёткие действия Татьяны за пультом дежурного, трудно представить, что её профессиональный путь мог сложиться иначе. Окончив торгово-экономический колледж в Полоцке, девушка строила совсем другие планы на жизнь. Но судьба скорректировала жизненный маршрут и привела её в РОЧС.
— Всё началось с семьи. Мой первый муж и свёкор служили спасателями, поэтому дома часто говорили о выездах и буднях пожарной части. Меня всегда интересовало: каково это — быть частью команды, которая ежедневно спешит на помощь людям? — вспоминала Татьяна Кремис.
В 2005 году этот искренний интерес привёл женщину на порог РОЧС. Торговые ведомости сменились оперативными сводками, а тихий рабочий график — дежурствами «сутки через двое».
Секунды, которые решают всё
Работа диспетчера — это не только приём звонков, но и тяжёлый психологический труд. На пульт «101» не звонят с хорошими новостями, зачастую у человека на другом конце провода паника, слёзы и крик. В этом хаосе эмоций диспетчер обязан оставаться островком абсолютного спокойствия. За считанные секунды Татьяне необходимо успокоить звонящего, выяснить точный адрес и объявить тревогу. Меньше чем за минуту спецтехника должна выехать к месту ЧП, пока диспетчер параллельно координирует работу всех экстренных служб.
— Первые смены давались тяжело, — вспоминала Татьяна. — Сутки напролёт привязана к телефону. Раньше я видела глаза собеседника, а здесь — только голос. И он может умолять, кричать от страха или внезапно обрываться. Поначалу в панике звонила наставнику, просила совета. Со временем всё встало на свои места.
В её работе нет места эмоциям. Диспетчер должен быть предельно собранным, чтобы быстро сориентироваться. Но есть вызовы, которые навсегда оставляют шрамы в душе. Для Татьяны таким стал пожар 30 декабря, произошедший несколько лет назад.
— Это было дежурство в мой день рождения. В деревне Ляховщина в доме погибла вся семья. Родители бросились спасать сына-инвалида, который случайно устроил пожар из-за новогодней гирлянды. Все они надышались угарным газом, и, к сожалению, спасти их не удалось, — с комом в горле рассказывала собеседница.
За 21 год службы Татьяна Кремис заслужила непререкаемый авторитет среди коллег-мужчин. Она для них и строгий диспетчер, и верный боевой товарищ, который всегда выслушает и поддержит добрым словом после тяжёлого выезда.
Сила – в форме, счастье – в детях
Если на службе Татьяна Кремис — строгий профессионал в форме, то дома — чуткая и любящая жена и мама троих детей. Снимая китель, женщина старается оставлять рабочие тревоги за порогом, полностью посвящая себя семье. Дочери уже взрослые и самостоятельные. Старшая, 27-летняя Александра, работает. Средняя, 20-летняя Виктория, получает высшее образование в Минске и во многом берёт пример со своей сильной мамы. А вот 4-летний Марк продолжает наполнять дом детским смехом. Татьяна признаётся, что долгожданный сын дарит ей колоссальный заряд молодости и энергии.
На вопрос о том, как совмещать суточные дежурства, домашний быт и заботу о детях, Татьяна в ответ лишь скромно улыбается. Её секрет прост: искренняя, безусловная любовь к своей семье и к своей работе. Татьяна Кремис — это воплощение той самой белорусской женщины, о которой говорят в этом году. Сильной, но нежной, выдержанной, но сострадающей. Той, что может сохранять ледяное спокойствие в критической ситуации, но чьё сердце всегда остаётся чутким.
Кристина Рубель
