Работа с обращениями — один из основных критериев оценки деятельности государственных органов. Информация, содержащаяся в письмах и заявлениях граждан, выявляет наиболее проблемные вопросы, волнующие население, и отражает реальные политические и социально-экономические процессы, происходящие в стране.
Так, за январь — март текущего года службой «одно окно» райисполкома принято 935 заявлений на осуществление административных процедур, из них 720 поданы гражданами и 215 — субъектами хозяйствования.
Все поступившие обращения рассмотрены в установленном порядке.По ним принято 927 административных решений. 8 обращений было отозвано заинтересованными лицами до момента их рассмотрения. Решений об отказе в принятии заявлений и осуществлении административных процедур в рассматриваемый период не принималось.
Наибольшее количество обращений граждан касалось жилищных правоотношений — 215, архитектуры и строительства — 195, газо-, электро-, тепло- и водоснабжения, связи — 143, сферы образования — 61, сельского хозяйства — 40. Чаще всего они обращались с заявлениями о разрешении на реконструкцию жилых и нежилых помещений, предоставлении одноразовой субсидии, получении акта приёмки в эксплуатацию законченных возведением жилых и нежилых помещений (построек), регистрации договоров найма (аренды) жилого помещения частного жилищного фонда. Востребованными у граждан административными процедурами также были:включение в списки на возмещение части расходов на выполнение работ по электроснабжению находящихся в эксплуатации жилых домов и помещений, получение справки о нахождении на учёте нуждающихся в улучшении жилищных условий и принятии нуждающихся на данный учёт, регистрации животного-компаньона.
Субъекты хозяйствования в основном обращались по вопросам регистрация договора найма жилого помещения частного или государственного жилищного фонда или дополнительного соглашения к нему, согласования перечня товаров и режима работы, включения сведений в Торговый реестр Республики Беларусь и исключения из него, а также получения разрешительной документации на проектирование, возведение, реконструкцию, реставрацию объекта или его снос.
Александр Кузнецов
