Три года назад молодые супруги Эдвард и Диана Каменецкие решились на эксперимент: они открыли в райцентре круглосуточную автомойку самообслуживания. Сегодня благодаря трудолюбию, взаимоподдержке и предпринимательской жилке пара превратила проект в успешное дело, которое привлекает клиентов не только из родного города, но и из других регионов.
Оазис свежести и комфорта
Автомойка по ул. Советской (недалеко от автозаправки) привлекает водителей своим удобным расположением, современным дизайном и продуманностью. Здесь каждый автовладелец найдёт то, что ему необходимо: одним нужно быстро освежить кузов, другим — воспользоваться мощным пылесосом для очистки салона, третьи спешат сюда за покупками в магазин «Пит Стоп». А кто-то и вовсе приезжает для того, чтобы выпить ароматного кофе из современного автомата, который здесь установлен. Особенно популярна автомойка летом, когда начинается сезон стирки домашних ковров.
О первых шагах в «мокром» бизнесе беседуем с Дианой Каменецкой, которая является директором магазина. Основной же владелец — её супруг Эдвард — в это время находился с рабочей поездкой в столице.
— Идея построить автомойку пришла Эдварду во время частых командировок в Минск, — рассказывала Диана. — Видя удобство столичных сервисов, он понял, что такая услуга могла бы значительно облегчить и жизнь поставчан. Я с радостью поддержала мужа, да и период в моей жизни для этого был самый подходящий.
Объединила страсть к автомобилям
Эдвард и Диана родились и выросли в Поставах. Окончив СШ №2, Диана поступила в Полоцкий аграрно-экономический колледж на «Правоведение». После учёбы девушку ждала отработка в Полоцком районе, но по счастливой случайности освободилась вакансия в родных Поставах: 2 года работала в райагросервисе юристом. Высшее юридическое образование получила заочно в Полоцком государственном университете.
Эдвард — выпускник 4-й городской школы. За его плечами — Белорусский государственный аграрный технический университет, где он заочно получил профессию инженера-механика. Одновременно подрабатывал водителем у своих родителей-предпринимателей.
Знакомство Эдварда и Дианы интересно удивительным совпадением: молодые люди разделяли общую увлечённость автомобилями, а точнее, их устройством. И если мужская тяга к машинам понятна (по словам Дианы, муж — настоящий фанат автомобилей, и для него принципиально важно, чтобы они были в идеальном техническом состоянии), интересно было послушать её историю любви к авто.
— Я много времени проводила с папой в гараже, наблюдая за тем, как он ремонтирует свою машину, — вспоминала моя собеседница. — Позже и сама охотно присоединилась: то ключи подам, то ещё что-то. Но больше всего запомнилось, как мы с ним снимали, а затем ставили двигатель. Руки были чёрные, но впечатления — самые светлые!
Как-то встретившись на площади, молодые люди разговорились. Думаю, не сложно догадаться, какая тема у обоих вызвала особый интерес. Правильно: авто! Так взаимное увлечение стало началом серьёзных отношений. Спустя 4 месяца Эдвард сделал Диане предложение. Вскоре они поженились. В молодой семье с разницей в 3 года родились сын Роберт и дочь Эрика. За время декретного отпуска на предприятии, где работала Диана, произошли значительные перемены: оно было реорганизовано и прекратило свою деятельность. Молодой маме нужно было искать новую работу.
Первые шаги в бизнесе
По словам Дианы, начать своё дело оказалось непросто. Приходилось много вникать в детали, взвешивать все «за» и «против». К тому же родственники скептически восприняли их с мужем затею. Но, несмотря на все сомнения, пара всё же решилась, вложив в бизнес накопленные собственные сбережения и заняв часть денег у знакомых. Большую роль сыграла и отсрочка платежей за установку оборудования, которую по договорённости с организацией-установщиком они выплачивали постепенно.
— Основная сложность была в оформлении документов и получении разрешений на деятельность, — продолжала Диана. — Непросто было выбрать и подходящий участок: где-то грунт был нестабильным, где-то уровень грунтовых вод — чрезмерно высоким. Все эти заботы легли на плечи мужа, хотя и я старалась помогать, чтобы он не потерял веру в успех дела.
Физически супругам также пришлось поработать: заливку бетонных стяжек делали в основном собственными силами.
— Конечно, поначалу переживали, что вложения себя не оправдают: вдруг клиенты не заинтересуются услугой? — делилась Диана. — Однако вскоре к нам стали приезжать даже соседи, предпочитая быстро помыть машину на автомойке, чем возиться с этим дома.
Приятным «бонусом» для Каменецких стало то, что сразу после открытия мойки дорожники уложили рядом свежий асфальт. Диана с улыбкой вспоминает, что многие посетители предполагали, будто предприниматели специально сделали это для удобства клиентов.
— Первые месяцы работы были трудными, — продолжала предприниматель. — Многие автовладельцы, особенно автоледи, просто не знали, как пользоваться новой услугой, и терялись. Я целыми днями находилась возле сервисных боксов, терпеливо объясняла принцип работы автоматов, помогала ими пользоваться. Со временем процесс пошёл, и теперь наши посетители справляются с процедурой уверенно и быстро.
От мытья машин до уникальных подарков
Вскоре супруги заметили одну важную деталь: клиентам будто бы чего-то не хватало… И возникла идея организовать на месте продажу различных товаров в виде аксессуаров для авто и быстрый перекус. Так появился павильон формата пит-стоп. Управлять им стала Диана, зарегистрировав частное унитарное предприятие. Женщина признаёт, что большую поддержку оказали ей её и его родители, которые взяли на себя основную заботу о внуках, пока она вникала в бизнес.
Понимая, что о мойке знает ещё не достаточное количество человек, поскольку она находится на окраине города, Диана предложила мужу внедрить в продажу оригинальные подарки и яркие букеты, которые вместе с продавцами делала своими руками. Идея имела успех.
— Собираясь на праздник, всё больше гостей отказываются от стандартных решений. Мы предлагаем уникальные подарки — уникальные мужские и женские букеты, яркие детские наборы и оригинальные композиции с алкоголем. Разнообразие подарков помогает клиенту подобрать идеальный вариант, который точно понравится получателю и сделает событие особенным и запоминающимся.
За кулисами идеального порядка
О своём муже Диана отзывается очень трепетно. Чувствуется, что она им искренне гордится. Ценит то, что он очень внимателен к деталям, предпочитает лично всё контролировать. Каждое утро он посещает автомойку, осматривает техническое состояние оборудования — двигатели и насосные системы. В том, что после такого осмотра всё будет в порядке, она абсолютно уверена.
Во время отъезда хозяина в столицу за порядком здесь следит не только его супруга, но и бдительные продавцы магазина. Благодаря командному подходу удаётся поддерживать высокий уровень обслуживания и надёжности сервиса.
На вопрос, приходилось ли сталкиваться с непредвиденными ситуациями, Диана рассказала несколько историй. Обе были связаны с отключением электроэнергии. В первом случае после обесточивания мойки экстренно пришлось решать, как с недомытых автомобилей смыть пену. Во втором — сбой в электричестве привёл к короткому замыканию в одном из автоматов, откуда пошёл дым. Благодаря бдительности продавцов, которые вовремя заметили проблему, серьёзных последствий удалось избежать.
Из негативных моментов владельцы автомойки называют тот факт, что местные жители периодически оставляют у них мусор, не довозя его до места предназначения. А ведь всё это фиксируют камеры видеонаблюдения!
— Какой совет дадите начинающим предпринимателям исходя из собственного опыта? — интересуюсь напоследок.
— Прежде всего необходимо поговорить с людьми, которые уже занимаются подобным бизнесом. Попросить рассказать подробно обо всём — успехах и трудностях. Затем придумать оригинальную идею, пусть даже она не новая, главное — добавить в неё что-то особенное, неповторимое. Наконец, постараться самим разобраться во всех тонкостях организации бизнеса: пойти в налоговую, узнать нюансы законодательства… Важно самому пройти весь путь подготовки, чтобы решить, готовы ли вы начать собственное дело, — подытожила Диана Каменецкая.
Несмотря на то, что повседневная суета поглощает супругов целиком, они мечтают о расширении бизнеса. Их пример наглядно демонстрирует: страсть к делу, поддержка семьи и способность идти на разумный риск приводят к успеху. Пусть и дальше у них всё получается!
Кристина Рубель
